Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Portjē
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam draudzīgu un profesionālu portjē, kurš pievienosies mūsu viesnīcas komandai un nodrošinās izcilu viesu apkalpošanu. Kā portjē jūs būsiet pirmais cilvēks, ar kuru viesi saskaras, ierodoties viesnīcā, tāpēc jūsu uzdevums būs radīt pozitīvu pirmo iespaidu un nodrošināt, lai viesu uzturēšanās būtu patīkama un ērta. Jums būs jāpalīdz ar bagāžas pārnēsāšanu, jāsniedz informācija par viesnīcas pakalpojumiem un tuvumā esošajiem objektiem, kā arī jāatbalsta viesi ar dažādiem pieprasījumiem.Portjē ir būtiska loma viesnīcas darbībā, jo viņš darbojas kā starpnieks starp viesiem un citiem viesnīcas darbiniekiem. Jums būs jābūt informētam par visiem notikumiem viesnīcā, jāzina tuvumā esošie restorāni, tūrisma objekti un transporta iespējas, lai varētu sniegt precīzu un noderīgu informāciju viesiem. Tāpat jums jābūt gatavam palīdzēt ar rezervācijām, taksometru izsaukšanu un citiem loģistikas jautājumiem.Ideālais kandidāts ir komunikabls, laipns, ar labām problēmu risināšanas prasmēm un spēju strādāt stresa situācijās. Iepriekšēja pieredze viesmīlības nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību, taču mēs nodrošināsim apmācību, lai jūs varētu veiksmīgi pildīt savus pienākumus. Ja jums patīk darbs ar cilvēkiem un vēlaties būt daļa no dinamiskas un viesmīlīgas komandas, mēs ar prieku gaidīsim jūsu pieteikumu.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sagaidīt viesus pie ieejas un palīdzēt ar bagāžu
- Sniedz informāciju par viesnīcas pakalpojumiem un apkārtni
- Koordinēt transporta pakalpojumus, piemēram, taksometru izsaukšanu
- Palīdzēt viesiem ar rezervācijām un ieteikumiem
- Nodrošināt augstu klientu apkalpošanas līmeni
- Sadarboties ar citiem viesnīcas darbiniekiem
- Uzturēt kārtību un tīrību ieejas zonā
- Atbildēt uz viesu jautājumiem un risināt problēmas
- Pārliecināties, ka viesi jūtas gaidīti un aprūpēti
- Sekot viesnīcas drošības un apkalpošanas standartiem
Prasības
Text copied to clipboard!- Labas komunikācijas prasmes latviešu un angļu valodā
- Laipna un profesionāla attieksme
- Spēja strādāt maiņās, arī vakaros un brīvdienās
- Fiziska izturība bagāžas pārnēsāšanai
- Spēja ātri reaģēt uz viesu vajadzībām
- Iepriekšēja pieredze viesmīlības nozarē ir vēlama
- Zināšanas par vietējo apkārtni un tūrisma objektiem
- Spēja strādāt komandā
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Pozitīva attieksme un vēlme palīdzēt
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Vai jums ir iepriekšēja pieredze kā portjē vai līdzīgā amatā?
- Kā jūs rīkotos, ja viesis ir neapmierināts ar pakalpojumu?
- Vai jums ir zināšanas par mūsu pilsētas tūrisma objektiem?
- Vai esat gatavs strādāt maiņās, tostarp brīvdienās?
- Kā jūs nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu?
- Vai jums ir labas angļu valodas zināšanas?
- Kā jūs rīkotos ārkārtas situācijā viesnīcā?
- Vai jums ir fiziska sagatavotība bagāžas pārnēsāšanai?
- Kā jūs pārvaldāt vairākus uzdevumus vienlaikus?
- Kāpēc vēlaties strādāt šajā amatā?
